Privacybeleid

Privacy beleid

Bij ProjectorLampsDirect.nl respecteren we de privacy van onze klanten en bezoekers van onze websites. Dit beleid gaat over hoe we informatie verzamelen, wat we ermee doen en welke controle u heeft.

Uw privacy

Wij nemen onze plicht om uw persoonlijke gegevens te verwerken zeer serieus. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, beheren, gebruiken en beschermen.

Wij kunnen dit document van tijd tot tijd wijzigen om de meest recente kijk op wat wij met uw gegevens doen weer te geven. Kijk regelmatig terug; u kunt zien of er wijzigingen zijn aangebracht door de datum waarop het voor het laatst is bijgewerkt.

Raadpleeg de onderstaande paragrafen voor meer informatie over hoe en waarom wij uw persoonlijke gegevens gebruiken:

Ga naar:

Wie zijn wij?
Welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we ze gebruiken
Legitieme belangen
Het delen van uw informatie
Het bewaren van uw informatie
Uw gegevens op het web
Wat zijn uw rechten?
Hoe ons te contacteren

1. Wie zijn wij?

In dit beleid zijn verwijzingen naar ProjectorLampsDirect.nl, 'wij' of 'ons' verwijzingen naare EUAlfa Ltd.

ProjectorLampsDirect.nl is een handelsdivisie van EUAlfa Limited.

2. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en hoe we ze gebruiken

Wat we nodig hebben

ProjectorLampsDirect.nl is wat bekend staat als de 'controller' van de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt. We verzamelen gewoonlijk persoonlijke basisgegevens over u, zoals uw naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres en uw bankgegevens als u een handelsrekening bij ons heeft.

Soms verzamelen we andere informatie over u, zoals uw interesses. Wij zullen heel duidelijk tegen u zijn dat wij dergelijke informatie willen verzamelen, onze reden voor het verzamelen van dergelijke informatie, en wij zullen dit alleen doen met uw specifieke toestemming en toestemming.

Waarom we deze gegevens nodig hebben

Wij verzamelen uw persoonsgegevens in verband met specifieke activiteiten, zoals productupdates, nieuwsbriefaanvragen, registratie- of lidmaatschapsaanvragen, productaankopen, feedback, wedstrijddeelnames, informatie die u verstrekt in openbare forums op onze sites en applicaties.

De informatie is nodig om aan uw verzoek te voldoen of om ons in staat te stellen u een meer gepersonaliseerde dienst te verlenen. U hoeft geen van deze gegevens vrij te geven om op onze sites te surfen. Als u er echter voor kiest om gevraagde informatie achter te houden, is het mogelijk dat wij u bepaalde diensten niet kunnen leveren.

Onze marketing

Soms verwerken wij, met uw toestemming, uw persoonsgegevens om u informatie over ons werk of onze activiteiten te verstrekken die u hebt aangevraagd of verwacht.

Bij andere gelegenheden kunnen we persoonsgegevens verwerken wanneer we dit moeten doen om een contract uit te voeren (bijvoorbeeld als u iets uit onze webshop hebt gekocht) of wanneer we dit moeten doen door de wet of andere regelgeving.

ProjectorLampsDirect verwerkt uw gegevens ook wanneer dit in ons legitieme belang is en wanneer deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten. Deze legitieme belangen omvatten het verstrekken van informatie over onze diensten, producten, nieuwsbriefaanvragen, feedback, wedstrijden en andere activiteiten en die van andere zorgvuldig geselecteerde organisaties. Zie het onderdeel 'Legitiem belang' voor meer informatie.

Hoe wij uw gegevens verkrijgen

Wij bewaren ook informatie over uw gegevens zodat wij uw voorkeuren om door ons gecontacteerd te worden kunnen respecteren.

Wij verzamelen uw persoonlijke informatie op een aantal manieren:

Wanneer u deze rechtstreeks aan ons verstrekt.
Wanneer u toestemming geeft aan andere organisaties om ze met ons te delen (inclusief Facebook of Twitter).
Wanneer we het verzamelen als u onze websites of apps gebruikt.
Wanneer u het aan een derde partij heeft gegeven en u toestemming heeft gegeven om uw informatie aan ons door te geven.
Uit openbaar beschikbare bronnen (waar mogelijk) om uw informatie actueel te houden (bijvoorbeeld de Nationale database voor adreswijzigingen van de Post).

Wij combineren de informatie uit deze bronnen met de informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt.

Van tijd tot tijd kunnen wij betalen voor de contactgegevens van mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn om in de toekomst van ons te horen. Voordat wij contactgegevens kopen, controleren wij altijd de bewoordingen die werden gebruikt toen uw informatie oorspronkelijk werd verzameld, om er zeker van te zijn dat wij alleen contact opnemen met mensen die actief hebben aangegeven dat zij geïnteresseerd zijn in het ontvangen van informatie van derden.

Wanneer u toestemming geeft aan derden om uw gegevens te delen, dient u hun privacybeleid zorgvuldig te controleren om volledig te begrijpen hoe zij uw gegevens zullen verwerken.

Opstellen van profielen van klanten

ProjectorLampsDirect.nl kan gebruik maken van profilering en screeningsmethoden om relevante communicatie te produceren en onze klanten een betere ervaring te bieden. Profilering kan ons helpen onze middelen effectiever in te zetten door inzicht te krijgen in de achtergrond van onze klanten en ons te helpen relaties op te bouwen die aansluiten bij hun interesses.

Daartoe kunnen wij aanvullende externe gegevensbronnen gebruiken om de informatie die wij over u hebben te vergroten en te verbeteren. Dit kan het verkrijgen van gegevens over adreswijzigingen, telefoonnummers en andere contactgegevens, informatie over uw interesses en demografische gegevens omvatten. Het kan ook gaan om informatie uit openbare registers en andere openbaar beschikbare bronnen zoals Companies House, kranten en tijdschriften.

Als u niet wilt dat uw gegevens op een van de bovengenoemde manieren worden gebruikt of als u hierover vragen hebt, gebruik dan het contactformulier op onze pagina 'Contact'.

Kinderen

Als u jonger bent dan 18 jaar, zorg er dan voor dat u de toestemming van uw ouders/voogd hebt voordat u persoonlijke informatie naar een website of ProjectorLampsDirect.nl stuurt.

Wij zullen niet bewust verkopen aan of bestellingen accepteren voor goederen of diensten van personen jonger dan 18 jaar.

Als ouder of voogd moedigen wij u aan om op de hoogte te zijn van de activiteiten waaraan uw kinderen deelnemen, zowel offline als online. Als uw kinderen vrijwillig informatie vrijgeven, kan dit ongevraagde berichten in de hand werken. Wij raden u aan uw kind te ontmoedigen informatie te verstrekken zonder uw toestemming.

Verder nog iets?

Alle persoonlijke gegevens die wij verwerken, worden door ons personeel in het Verenigd Koninkrijk verwerkt, maar voor IT-hosting en -onderhoud kunnen uw gegevens zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Dit gebeurt in overeenstemming met de richtlijnen van de Information Commissioner's Office.

Als u de manier waarop u van ons hoort wilt veranderen of niet langer direct marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen, gebruik dan het contactformulier op onze 'Contact' pagina of gebruik de afmeldlink onderaan onze e-mailmarketingcommunicatie.

3. Legitieme belangen

Wij hebben een aantal wettige redenen waardoor wij uw persoonsgegevens kunnen gebruiken (of 'verwerken'). Eén wettige reden is iets dat 'legitieme belangen' wordt genoemd. Grofweg betekent Legitieme belangen dat wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken als:

We een echte en legitieme reden hebben.

en

Wij uw rechten en belangen niet schaden.

Lees de verklaring 'Legitiem belang' voor meer informatie.

4. Het delen van uw informatie

Wij maken alleen informatie bekend aan derden of personen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, voor doeleinden van nationale veiligheid, belastingen en strafrechtelijk onderzoek en het volgende:

Als u ermee heeft ingestemd dat wij dit mogen doen.
Wanneer wij andere bedrijven gebruiken om namens ons diensten te verlenen, bijv. het verwerken, verzenden of afleveren van bestellingen, het beantwoorden van vragen van klanten over producten of diensten, het verzenden van post en e-mails, klantenanalyse, -beoordeling en -profilering, bij het gebruik van accountants/adviseurs of het verwerken van creditcard/debetkaartbetalingen.
Aan onze dochterondernemingen (d.w.z. de bedrijven die eigendom zijn van EUAlfa Ltd).
Als we een klacht ontvangen over inhoud die u hebt geplaatst of verzonden naar of van een van onze sites, om onze Algemene Voorwaarden af te dwingen of toe te passen of als we geloven dat we dit moeten doen om de rechten, het eigendom of de persoonlijke veiligheid van ProjectorLampsDirect.nl, onze websites of onze bezoekers te beschermen en verdedigen en voor andere wettige doeleinden.
Als we fuseren met een andere organisatie om een nieuwe entiteit te vormen, kan informatie worden overgedragen aan de nieuwe entiteit.
We kunnen samengestelde statistieken over onze websitebezoekers, supporters, klanten en verkoop bekendmaken om onze diensten en activiteiten te beschrijven aan potentiële partners, adverteerders en andere achtenswaardige derden en voor andere wettige doeleinden, maar deze statistieken zullen geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten.
Als wij een evenement organiseren in samenwerking met andere genoemde organisaties, kan het nodig zijn uw gegevens te delen. We zullen heel duidelijk zijn over wat er met uw gegevens gebeurt wanneer u zich inschrijft.

En we zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen of verhuren aan andere organisaties.

5. Het bewaren van uw informatie

Wij bewaren uw informatie alleen zo lang als nodig is voor elk doel waarvoor wij ze gebruiken.

Als u ons vraagt geen contact meer met u op te nemen, bewaren we enkele basisgegevens om te voorkomen dat we u in de toekomst ongewenst materiaal toesturen en om ervoor te zorgen dat we niet per ongeluk informatie dupliceren.

6. Uw gegevens op het web: Ons Cookiebeleid

Ons Cookiebeleid kunt u hier lezen.

7. Wat zijn uw rechten?

Een nieuwe gegevensbeschermingswet, die in mei 2018 ingaat, geeft iedereen een aantal zeer belangrijke rechten. Dit zijn:

Transparantie over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken (recht om geïnformeerd te worden).
Vraag een kopie van de informatie die we over u hebben, die u binnen een maand wordt verstrekt (recht op toegang).
De informatie die wij over u hebben bijwerken of wijzigen als deze onjuist is (recht op rectificatie).
Ons vragen om te stoppen met het gebruik van uw informatie (recht op beperking van de verwerking).
Ons vragen uw persoonlijke gegevens uit onze bestanden te verwijderen (recht om te worden 'vergeten').
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden (recht op bezwaar).
Uw persoonsgegevens te verkrijgen en te hergebruiken voor uw eigen doeleinden (recht op gegevensoverdraagbaarheid).
Niet onderworpen worden aan een beslissing wanneer deze gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking (geautomatiseerde besluitvorming en profilering).

Als u meer wilt weten over uw rechten op grond van de wet op de gegevensbescherming, zie de website van het Information Commissioners Office.

Vergeet niet dat u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment kunt intrekken door het formulier op onze 'Contact' pagina te gebruiken.

8. Hoe kunt u contact met ons opnemen

Als u iets in ons privacybeleid wilt bespreken, meer wilt weten over uw rechten of een kopie wilt ontvangen van de informatie die wij over u bewaren, neem dan contact op met ons Supporters Service Team (details onderaan deze pagina) dat u graag zal helpen. Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens hebben behandeld, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming die de zaak zal onderzoeken. Als u niet tevreden bent met onze reactie of van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de wet verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Fundraising Regulator of het Information Commissioner's Office (ICO).

U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door te schrijven naar:

Functionaris voor gegevensbescherming

Projector Lamps Direct NL, EUALFA Ltd, 4 Home Straight Newbury RG14 7WP, Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland

Of door een e-mail te sturen naar: [email protected]

Als u met ons wilt praten over iets in het beleid of over de informatie die wij over u hebben, neem dan contact op met onze klantenservice:

Per e-mail: [email protected]
Per post: Customer services, Projector Lamps Direct NL, EUALFA Ltd, 4 Home Straight Newbury RG14 7WP, Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland

Of door een e-mail te sturen naar: [email protected]

Houd er rekening mee dat gesprekken met onze klantenservice kunnen worden afgeluisterd of opgenomen.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt: November 2022