Returns & Refunds

Ons retour- en restitutiebeleid staat hieronder vermeld.

Als u van gedachten verandert, kunnen alle artikelen binnen 30 dagen worden teruggestuurd, vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling. Laat het ons weten zodat de retourprocedure soepel verloopt, door een e-mail te sturen naar [email protected].

- Wij accepteren alleen retourzendingen wegens klantenwroeging onder de volgende voorwaarden:

- Voor artikelen met het fabriekszegel mag het fabriekszegel niet geopend zijn.

Het artikel moet in de originele verpakking zitten met alle originele accessoires.

In geval van terugzending wegens klantenwroeging zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

 

Retourbeleid voor beschadigde, onjuiste of slecht functionerende producten

Als u in uw bestelling beschadigde, verkeerde of slecht functionerende producten aantreft, neem dan rechtstreeks contact met ons op via e-mail - [email protected].

In dit geval heeft u 30 dagen de tijd om deze producten terug te sturen voor terugbetaling of vervanging. Deze periode gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling. Dit geldt ook voor artikelen die defect raken binnen de periode van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Voor een beschadigd, gebrekkig of defect artikel worden geen portokosten in rekening gebracht, aangezien de portokosten al door ons op het retouretiket zijn gedekt.

Een bestelling retourneren

Neem per e-mail contact met ons op via [email protected].

en vermeld de reden van de retourzending. Afhankelijk van de reden van de retourzending sturen wij u het RMA-retourlabel toe. De verzendkosten staan vermeld op het retourlabel.

Verpak het artikel netjes en zorgvuldig en stuur het naar tel.

Bestelling annuleren

Als uw bestelling al is verzonden, volgt u het bovenstaande retourbeleid dat overeenkomt met uw reden voor retourzending.

Verloren zendingen

Als er ten minste twee dagen zijn verstreken sinds de verwachte leverdatum, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice op [email protected]. Geef ons ten minste vijf dagen de tijd om met de koeriersdienst te onderzoeken waar het artikel zich bevindt. Als we de zending na die vijf dagen niet kunnen traceren, wordt de zending als verloren beschouwd en hebt u recht op volledige terugbetaling of op toezending van een vervangend artikel.

Procedure voor terugbetaling

De terugbetaling wordt uitgevoerd zodra het product in ons magazijn is ontvangen en door ons team is gecontroleerd. Na goedkeuring duurt het 5-10 werkdagen om uw terugbetaling te verwerken. De terugbetaling wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalwijze.

 

Contacten :

E-mail: [email protected]

Adres: 4 Home Straight Newbury RG14 7WP, Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland